Аккаунт и безопасность
4 вопросаСайтом SellYourSkins управляет компания Digital Traders sp. z o.o., зарегистрированная в Польше (KRS 0001253066, ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa). Наши Условия использования регулируются польским правом. Мы не связаны с Valve или Steam.
Что защищает вашу продажу:
- Вы входите на официальном сайте Steam, поэтому ваш пароль мы не видим.
- Продажа идёт через обычное предложение обмена Steam от нашего бота. Сайт показывает имя бота, его уровень Steam и дату создания аккаунта, чтобы вы могли проверить предложение.
- Цену и комиссию за выплату вы видите до того, как примете обмен.
- Цена фиксируется в момент принятия, поэтому за время удержания она не упадёт.
Принимайте только то предложение обмена, которое мы присылаем после того, как вы нажмёте Перейти к предложению на нашем сайте. Перед тем как принять, сверьте его с тем, что показывает сайт:
- имя бота, уровень Steam и дату создания аккаунта
- предметы: они должны точно совпадать с теми, что вы выбрали
Никому не сообщайте свой ключ Steam API, пароль или коды Steam Guard.
Если приходят предложения, которых вы не ждали, или у продажи статус Отклонено, хотя вы ничего не отклоняли, возможно, кто-то получил доступ к вашему аккаунту. Отзовите ключ на странице ключа Steam API, смените пароль Steam и сообщите нам в чат поддержки.
Как правило, нет. Чтобы продавать, подтверждать личность не нужно.
В фоновом режиме мы проверяем пользователей по санкционным спискам ЕС, ООН и Польши. Документ, удостоверяющий личность, мы можем запросить только в отдельных случаях, описанных в наших Условиях использования. Как мы обращаемся с вашими данными, объясняет Политика конфиденциальности.
Откройте свой Профиль, найдите карточку Удалить аккаунт и нажмите Удалить мой аккаунт. После этого при желании можно пройти короткий опрос.
Удалить аккаунт можно, когда баланс равен 0 и нет незавершённых сделок. Если на балансе остались деньги, сначала выведите их. История сделок после удаления сохраняется, потому что закон обязывает нас хранить записи о продажах.
Не нашли ответ?
Напишите нам в чат поддержки. Вам ответит живой человек из нашей команды.