Trade Protection и сроки выплат

Это защитная функция Steam от Valve. В течение 7 дней после обмена Steam позволяет его откатить. Valve ввела её, чтобы бороться с мошенничеством и кражей аккаунтов.

Раз обмен можно отменить в течение этих 7 дней, мы удерживаем выплату до конца срока. То же 7-дневное удержание действует для каждой продажи, включая предметы из Rust, Dota 2 и Team Fortress 2.

Перед каждой продажей вы подтверждаете удержание, отмечая пункт «Принимаю блокировку согласно CS2 Trade Protection». Цена фиксируется сразу, как только вы принимаете предложение обмена.

7 дней с момента, когда вы приняли предложение обмена, с округлением вверх до ближайшего полного часа.

Например, если вы приняли обмен в понедельник в 13:45, удержание закончится в следующий понедельник в 14:00. Точное время видно в столбце Дата выплаты на странице Мои сделки.

Потому что CS2 Trade Protection позволяет откатить обмен в Steam в течение 7 дней. Это правило Valve, а не наше.

Пока эти 7 дней не прошли, переданные нам предметы ещё могут забрать обратно, поэтому мы платим, когда обмен становится окончательным.

Нет. 7-дневное удержание нельзя пропустить или сократить, и ни способ выплаты, ни настройки аккаунта на это не влияют.

Зато цена фиксируется в момент, когда вы принимаете предложение обмена. Если за время удержания рыночная цена предмета упадёт, вы всё равно получите согласованную сумму.

После окончания 7-дневного удержания. Точное время указано в поле Дата выплаты вашей продажи.

Большинство выплат уходит автоматически, как только удержание заканчивается. Банковские переводы и Skrill наша команда отправляет вручную, поэтому они могут занять больше времени. В наших Условиях использования сказано, что выплаты обычно начинаются в течение 3 рабочих дней после окончания удержания и всех проверок.

Когда деньги уже в пути, статус меняется на Выплата отправлена. Дальше скорость зачисления зависит от вашего банка или платёжного провайдера.

Откройте Мои сделки в меню профиля. На странице сделок в столбце Дата выплаты видно, когда заканчивается удержание по каждой продаже.

Сразу после продажи дата есть и на экране подтверждения: в блоке До выплаты появится строка «Выплата ожидается» с датой.

Пока идёт удержание, у продажи статус Trade Protection.

Нет. Цена фиксируется, когда вы принимаете предложение обмена. Колебания рынка за эти 7 дней на неё не влияют, ни вверх, ни вниз.

Исключение одно: явная ошибка в цене, когда оценка была намного выше или намного ниже реальной рыночной стоимости предмета. Как мы поступаем в таких случаях, описано в наших Условиях использования.

Продажа отменяется. Мы видим откат, статус меняется на Откат в Steam, и выплата не отправляется.

После отката Steam ещё и ограничивает обмен на вашем аккаунте, обычно на 30 дней. Это ограничение ставит Valve, и снять его мы не можем. EXP бонусного уровня, полученный за эту продажу, тоже списывается.

Если вы откатили обмен, потому что подозреваете взлом аккаунта Steam, сначала защитите аккаунт, а потом напишите нам в чат поддержки.