Central de ajuda
Respostas para as perguntas que os jogadores mais fazem, da primeira venda até o dinheiro cair na sua conta.
Navegue por tema
Primeiros passos
- O que é a SellYourSkins?
- O que são skins?
- De quais jogos posso vender itens?
Vendas e preços
- Como os preços são definidos?
- Por que minhas skins valem menos aqui do que no Mercado da Steam?
- Dá para negociar o preço?
Trade Protection e prazo de pagamento
- O que é a CS2 Trade Protection?
- Quanto tempo dura a retenção?
- Por que tenho que esperar 7 dias?
Métodos de pagamento
- Quais métodos de pagamento posso escolher?
- Por que não aparece um método de pagamento para mim?
- Em que moeda vou receber?
Problemas com pagamento
- O que significa o status da minha transação?
- Não recebi meu dinheiro. O que eu faço?
- Minha transação está como Falar com o suporte. E agora?
Bônus e indicações
- Como uso um código promo?
- Posso combinar vários bônus?
- O que é o Bônus de boas-vindas?
Conta e segurança
- A SellYourSkins é segura? Dá para confiar?
- Como identificar uma oferta de trade falsa?
- Vocês vão pedir meu documento?
Contato
- Como falo com vocês?
- Como faço uma reclamação?
- Vendi antes de 1º de setembro de 2026. Quem cuida do meu pagamento?
Perguntas populares
A SellYourSkins é um site onde você vende suas skins da Steam por dinheiro de verdade. Você escolhe os itens do seu inventário, nosso bot envia uma oferta de trade na Steam e, quando a retenção de 7 dias da Trade Protection termina, pagamos pelo método que você escolheu, por exemplo PayPal, seu cartão ou sua conta bancária.
No Mercado da Comunidade Steam você só recebe saldo na Carteira Steam. Dá para gastar na Steam, mas não dá para sacar. Aqui você recebe dinheiro de verdade.
Compramos itens de CS2, Rust, Dota 2 e Team Fortress 2. O site é operado pela Digital Traders sp. z o.o., empresa registrada na Polônia.
Você pode vender itens de quatro jogos da Steam: Counter-Strike 2 (CS2), Rust, Dota 2 e Team Fortress 2.
O item precisa ser trocável na Steam. Itens que a Steam ainda não deixa trocar aparecem como Em retenção de troca da Steam e podem ser vendidos quando essa retenção acabar. Um item também pode estar bloqueado por outros motivos. Veja Por que alguns dos meus itens estão bloqueados?
A venda leva poucos minutos. Depois disso, é só esperar o pagamento.
- Clique em Entrar com a Steam e faça login no próprio site da Steam.
- Adicione sua Steam Trade URL, se o site pedir.
- Selecione no seu inventário os itens que quer vender.
- Escolha um método de pagamento e preencha seus dados. Tem um código promo? É nesta etapa que você coloca.
- Aceite a retenção de 7 dias e clique em Ir para a oferta.
- Aceite a oferta de trade do nosso bot no app da Steam ou no navegador em até 15 minutos.
Seu preço fica travado no momento em que você aceita o trade. O pagamento é enviado depois que termina a retenção de 7 dias da Trade Protection. Você pode começar pela página de venda.
Precisa, sim. O login pela Steam é a única forma de entrar, e sua conta na SellYourSkins é criada na primeira vez que você faz isso.
O login acontece no próprio site da Steam, então nunca vemos sua senha. Também não precisamos dos seus códigos do Steam Guard. Nunca digite sua senha ou seus códigos em um chat e nunca envie esses dados para alguém que diga ser da SellYourSkins.
Quando a página de login abrir, confira se o endereço é steamcommunity.com.
No Mercado da Steam, os preços são pagos em saldo da Carteira Steam, que só pode ser gasto na própria Steam. Não dá para sacar esse saldo para uma conta bancária ou um cartão.
Dinheiro de verdade vale mais que crédito de loja, então os mesmos itens saem mais baratos nos mercados que pagam em dinheiro. Nossas cotações seguem esses preços, por isso o valor aqui é menor que o preço anunciado na Steam. Em troca, o que você recebe aqui é dinheiro para gastar onde quiser.
Só a taxa do provedor de pagamento do método que você escolher. Não ganhamos nada com ela. Ela aparece no resumo do pagamento antes de você aceitar a oferta de trade e na página Sacar antes de você confirmar um saque.
O valor da taxa depende do método. A SellYourSkins Wallet não tem taxa.
A conversão de moeda também pode custar um pouco. Pagamentos no cartão são fixados em EUR e convertidos no dia do pagamento, e algumas transferências bancárias são enviadas em EUR e convertidas pelo seu banco com a cotação dele. Mais detalhes em Em que moeda vou receber?
Pode. Selecione quantos itens quiser e todos vão numa única oferta de trade do nosso bot. Você recebe um preço pela venda toda e um único pagamento.
Antes de aceitar, confira a oferta na Steam. Ela deve ter exatamente os itens que você selecionou no nosso site.
É um recurso de segurança da Steam criado pela Valve. Durante 7 dias depois de um trade, a Steam permite que ele seja revertido. A Valve adicionou isso para combater fraudes e roubo de contas.
Como um trade ainda pode ser desfeito nesses 7 dias, seguramos o seu pagamento até o fim desse período. A mesma retenção de 7 dias vale para todas as vendas, inclusive de itens de Rust, Dota 2 e Team Fortress 2.
Antes de cada venda, você confirma a retenção marcando "Aceito o bloqueio conforme a CS2 Trade Protection". Seu preço fica travado assim que você aceita a oferta de trade.
Você pode receber por:
- VISA/MasterCard (no seu cartão)
- PayPal
- Transferência bancária (indisponível nos EUA)
- Venmo (só nos EUA)
- Revolut
- Skrill
- SellYourSkins Wallet (seu saldo no nosso site, oferecido na hora da venda)
Os métodos que aparecem para você dependem do seu país. Cada um mostra a taxa e o valor mínimo antes de você confirmar.
A SellYourSkins é operada pela Digital Traders sp. z o.o., empresa registrada na Polônia (KRS 0001253066, ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa). Nossos Termos de serviço seguem a lei polonesa. Não temos vínculo com a Valve nem com a Steam.
Como a sua venda fica protegida:
- O login é feito no próprio site da Steam, então nunca vemos sua senha.
- A venda acontece por uma oferta de trade normal da Steam, enviada pelo nosso bot. O site mostra o nome do bot, o nível Steam e a data da conta para você conferir a oferta.
- O preço e a taxa de pagamento aparecem antes de você aceitar.
- Seu preço fica travado quando você aceita, então não cai durante a retenção.
Não encontrou sua resposta?
Fale com a gente no chat ao vivo. Quem responde é uma pessoa de verdade da nossa equipe.
