Conta e segurança

4 perguntas

A SellYourSkins é operada pela Digital Traders sp. z o.o., empresa registrada na Polônia (KRS 0001253066, ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa). Nossos Termos de serviço seguem a lei polonesa. Não temos vínculo com a Valve nem com a Steam.

Como a sua venda fica protegida:

  • O login é feito no próprio site da Steam, então nunca vemos sua senha.
  • A venda acontece por uma oferta de trade normal da Steam, enviada pelo nosso bot. O site mostra o nome do bot, o nível Steam e a data da conta para você conferir a oferta.
  • O preço e a taxa de pagamento aparecem antes de você aceitar.
  • Seu preço fica travado quando você aceita, então não cai durante a retenção.

Só aceite a oferta de trade que enviamos depois que você clica em Ir para a oferta no nosso site. Antes de aceitar, compare a oferta com o que o site mostra:

  • o nome do bot, o nível Steam e a data da conta
  • os itens, que precisam ser exatamente os que você selecionou

Nunca passe sua chave de API da Steam, sua senha ou seus códigos do Steam Guard para ninguém.

Se chegarem ofertas que você não esperava, ou se uma venda aparecer como Recusado sem você ter recusado, alguém pode ter acesso à sua conta. Revogue sua chave de API na página de chave de API da Steam, troque sua senha da Steam e avise a gente no chat ao vivo.

Normalmente não. Você não precisa verificar sua identidade para vender.

Em segundo plano, verificamos os usuários nas listas de sanções da UE, da ONU e da Polônia. Só podemos pedir um documento de identidade em casos específicos descritos nos nossos Termos de serviço. Nossa Política de privacidade explica como tratamos seus dados.

Vá ao seu Perfil, encontre o card Excluir conta e clique em Excluir minha conta. Depois disso, você pode responder uma pesquisa rápida, se quiser.

Dá para excluir a conta quando seu saldo estiver zerado e não houver nenhuma transação em andamento. Se ainda tiver dinheiro no saldo, saque antes. Seu histórico de transações é mantido depois da exclusão, porque a lei nos obriga a guardar os registros de venda.

Não encontrou sua resposta?

Fale com a gente no chat ao vivo. Quem responde é uma pessoa de verdade da nossa equipe.