Trade Protection e prazo de pagamento

É um recurso de segurança da Steam criado pela Valve. Durante 7 dias depois de um trade, a Steam permite que ele seja revertido. A Valve adicionou isso para combater fraudes e roubo de contas.

Como um trade ainda pode ser desfeito nesses 7 dias, seguramos o seu pagamento até o fim desse período. A mesma retenção de 7 dias vale para todas as vendas, inclusive de itens de Rust, Dota 2 e Team Fortress 2.

Antes de cada venda, você confirma a retenção marcando "Aceito o bloqueio conforme a CS2 Trade Protection". Seu preço fica travado assim que você aceita a oferta de trade.

São 7 dias, contados a partir do momento em que você aceita a oferta de trade e arredondados para a próxima hora cheia.

Por exemplo, se você aceitar o trade às 13h45 de uma segunda-feira, a retenção termina às 14h00 da segunda-feira seguinte. O horário exato aparece na coluna Data do pagamento da página Minhas transações.

Porque a CS2 Trade Protection permite que um trade seja revertido na Steam durante 7 dias. Essa regra é da Valve, não nossa.

Até esses 7 dias passarem, os itens que você trocou com a gente ainda podem ser puxados de volta, então pagamos quando o trade já é definitivo.

Não. A retenção de 7 dias não pode ser pulada nem encurtada, e nenhum método de pagamento ou configuração da conta muda isso.

Por outro lado, seu preço fica travado no momento em que você aceita a oferta de trade. Se o preço de mercado do item cair durante a retenção, você recebe mesmo assim o valor combinado.

Depois que a retenção de 7 dias termina. A Data do pagamento da sua venda mostra o horário exato.

A maioria dos pagamentos sai automaticamente quando a retenção acaba. Transferências bancárias e Skrill são enviados manualmente, então podem demorar mais. Nossos Termos de serviço dizem que os pagamentos normalmente começam a ser feitos em até 3 dias úteis depois do fim da retenção e de eventuais verificações.

Quando o dinheiro estiver a caminho, o status muda para Pagamento enviado. A partir daí, o tempo até o dinheiro cair depende do seu banco ou provedor de pagamento.

Abra Minhas transações no menu do seu perfil. Na lista de transações, a coluna Data do pagamento mostra quando termina a retenção de cada venda.

Logo depois de uma venda, a tela de confirmação também mostra essa data em Tempo até seu pagamento, no formato "Pagamento previsto para" seguido da data.

Enquanto a retenção estiver em andamento, o status da venda é Trade Protection.

Não. O preço é fixado quando você aceita a oferta de trade. As variações do mercado durante os 7 dias não mudam esse valor, nem para cima nem para baixo.

A única exceção é um erro de preço evidente, quando a cotação ficou muito acima ou muito abaixo do valor real de mercado do item. Nossos Termos de serviço explicam como esses casos são tratados.

A venda é cancelada. Detectamos a reversão, o status muda para Revertido e nenhum pagamento é enviado.

A Steam também restringe as trocas da sua conta depois de uma reversão, normalmente por 30 dias. Essa restrição vem da Valve e não temos como retirá-la. O EXP de nível de bônus que você ganhou com essa venda também é removido.

Se você reverteu um trade porque acha que sua conta Steam foi invadida, proteja a conta primeiro e depois fale com a gente no chat ao vivo.